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소비자의 욕구를 충분히 파악해 원하는 제품을 개발하고 지식을 나눠 줌으로써 고객들의 신뢰를 쌓도록 하자. 이것이 인터넷을 이용한 마케팅의 기본 전술이다. -톰 앤션(화술지도 전문가·세미나 기획자) 당신이 완전한 동물이 되지 않고서는 동물처럼 행동할 수 없고, 거짓말쟁이가 되지 않고서는 기만적인 행동을 할 수 없으며, 마음의 감수성을 잃지 않고서는 잔인한 행동을 할 수 없다. 예쁜 정원을 갖고자 하는 사람은 잡초가 자랄 자리를 남겨 두지 않는 법이다. -함마슐트 오늘의 영단어 - GPT :General Preference Tariff : 일반특혜관세 오늘의 영단어 - mass-circulation : 대량부수 발행의 수면은 피로한 마음의 가장 좋은 약이다. -세르반테스-오늘의 영단어 - collusive : 공모의 사람은 진정한 자신의 진가를 깨닫지 못하면 스스로에게 만족할 수 없다. -마크 트웨인 오늘의 영단어 - lawmaker : 국회의원 오늘의 영단어 - uncover : 적발하다, 벗겨내다 오늘의 영단어 - peeping Tom : 엿보기 좋아하는 호색가